Ürün Hakkında
İptal & İade Koşulları
Mesafeli satış mevzuatı kapsamında, tüketici olarak satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ancak kozmetik, saç bakım ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen kuralları nedeniyle ürünün;
- Ambalajının açılmamış,
- Koruyucu bandının veya güvenlik mührünün bozulmamış,
- Kullanılmamış,
- Tekrar satışa sunulabilir durumda
olması gerekmektedir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Siparişiniz size ulaştığında ürünün;
- Kırık veya hasarlı olması,
- Yanlış ürün gönderilmesi,
- Eksik ürün bulunması,
- Ürünün siparişinizden farklı olması
durumunda, ürünü teslim aldığınızda mümkünse kargo paketini ve ürünü fotoğraflayarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Tarafımıza bildirilen durum incelendikten sonra gerekli işlem gerçekleştirilir. Hatalı veya hasarlı gönderimlerden kaynaklanan durumlarda ürünün değişimi veya uygun çözüm sağlanır.







